Dienstleistungen

Wir bieten Ihnen erstklassige medizinische Beratung und individuelle Betreuung auf hohem Niveau sowie eine exklusiven Unterbringung in einem ansprechendem Ambiente, an einem der schönsten Orte der Welt. Wir stehen Ihnen für alle Fragen rund um Ihre medizinische Behandlung und Ihrem damit verbundenen Aufenthalt in Kapstadt zur Verfügung. Eine individuelle Beratung und Betreuung vor, während und nach der Behandlung bzw. einem chirurgischen Eingriff, ist aus unserer Sicht sehr wichtig und für den Behandlungserfolg von entscheidender Bedeutung. Da wir vollkommen frei und ungebunden beraten, vertreten wir ausschließlich die Interessen unserer Patienten und können gemeinsam mit Ihnen, die an Ihre Bedürfnisse optimal angepasste Behandlungsmethode auswählen und Ihnen die für die Durchführung der Behandlung besten Ärzte oder Behandler vorschlagen.

Wir erhalten für unsere Beratungs-, Betreuungs- oder Vermittlungstätigkeit von keinem unserer medizinischen Partner Provisionen oder Vergütungen und finanzieren uns ausschließlich über unser nachfolgend beschriebenes Dienstleistungsangebot.

Erstberatung

Wir führen mit Ihnen ein für Sie unverbindliches und kostenloses Erstberatungsgespräch. Sie schildern uns Ihre Wünsche und wir beraten Sie über die medizinischen Möglichkeiten und Behandlungstechniken, sowie über die für die Umsetzung Ihres Vorhabens zur Verfügung stehenden Ärzte und Kliniken. Sie erhalten von uns einen ersten Anhaltspunkt über die entstehenden Behandlungskosten sowie über eventuell vorhandene Möglichkeiten der (teilweisen) Kostenerstattung Ihrer Krankenkasse.

Anamnese und Befunderhebung

Sie ziehen die Durchführung einer medizinischen Behandlung bzw. eines chirurgischen Eingriffes, in Verbindung mit einem Urlaub in Kapstadt in Betracht und beauftragen uns mit der Erstellung Ihrer Anamnese sowie mit der Klärung der medizinischen Voraussetzungen. Wir führen für Sie Vorgespräche mit den behandelnden Ärzten und/oder Spenderorganisationen und klären eventuell bereits in Europa vorzunehmende, vorbereitende Maßnahmen und/oder Vorbehandlungen (und die zu erwarteten Behandlungskosten) ab.

Wir berechnen Ihnen für diese Leistung (unabhängig von unserem tatsächlichen Aufwand) eine Pauschale.

Behandlungsplanung

Sie haben sich für die Durchführung einer medizinischen Behandlung bzw. eines chirurgischen Eingriffes entschieden und beauftragen uns Ihren Behandlungsplan zu erstellen, Ihren Aufenthalt zu organisieren und die Abstimmung sämtlicher Termine mit allen Beteiligten vorzunehmen.

Wir berechnen Ihnen für diese Leistung (unabhängig von unserem tatsächlichen Aufwand) eine Pauschale.

Betreuung und Unterbringung

Wir bieten Ihnen eine individuelle und medizinische Betreuung auf hohem Niveau sowie eine exklusive Unterbringung in einem sehr ansprechenden Ambiente, an einem der schönsten Orte der Welt.

Für einen optimalen Behandlungserfolg ist es wichtig, dass Sie sich bei Ankunft in Südafrika so bald als möglich akklimatisieren und in einer angenehmen, ruhigen Atmosphäre entspannen können ohne auf die individuelle Betreuung und die medizinische Vorbereitung Ihrer Behandlung oder Ihres chirurgischen Eingriffes zu verzichten.

Wir unternehmen deshalb alles, damit Sie sich in einem fremden Land zu Hause fühlen:

• Wir empfangen Sie persönlich am Flughafen und bringen Sie zu Ihrer Unterkunft. Sollten wir einen Mietwagen für Sie gebucht haben, dann empfehlen wir den Mietwagen nicht am Flughafen, sondern zu einem späteren Zeitpunkt an Ihrer Unterkunft zu übernehmen. Mehrkosten entstehen Ihnen dadurch nicht. Dies erspart Ihnen, nach einem langen und anstrengenden Flug umständliche Formalitäten am Flughafen, und Sie müssen nicht zu ungünstigen Tages- oder Nachtzeiten Ihr Fahrzeug im für Sie ungewohnten Linksverkehr steuern.
• Sie werden in einem speziell für unsere Patienten und deren Begleitperson eingerichteten Apartment untergebracht, welches eine optimale Betreuung gewährleistet. Die Unterkunft bietet Ihnen eine private Atmosphäre in der Sie sich rundum wohlfühlen können und befindet sich in bester Wohnlage in Somerset West, einem Vorort von Kapstadt. Das Anwesen befindet sich am Fuße der Helderberge, am Rande eines Nationalparks, mit einem herrlichen Blick auf Berge und Meer.

• Das Apartment verfügt über: Schlafzimmer mit Doppelbett, Wohn- /Esszimmer mit Küchenzeile, Bad mit Toilette, Dusche und Badewanne, Terrasse mit Blick auf die Berge, Schwimmbadmitbenutzung, TV mit deutschen und südafrikanischen Programmen. Des Weiteren stehen Ihnen Accessoires wie Bademäntel, Haartrockner usw. zur Verfügung.
• Sollte das Apartment einmal nicht zur Verfügung stehen, werden wir versuchen, Sie (selbstverständlich in Absprache mit Ihnen), in einer gleichwertigen Unterkunft in unserer Nähe unterzubringen. Eventuell dadurch entstehende andere Konditionen werden wir mit Ihnen absprechen.
• Wir begleiten Sie zum 1. Gespräch mit dem behandelnden Arzt und führen für Sie die Konversation auf Wunsch in deutscher, englischer oder französischer Sprache.
• In den folgenden Tagen bereiten wir Sie auf Ihre Behandlung oder Ihren chirurgischen Eingriff vor.
• Wir fahren Sie zu Ihrem Operationstermin und bringen Sie im Anschluss wieder in Ihre Unterkunft zurück.
• Wir besprechen mit Ihnen das Behandlungsergebnis und kümmern uns um eine eventuell erforderliche Nachsorge. Diese kann in der Regel bei Ihnen im Apartment erfolgen und erspart Ihnen zusätzliche zeitaufwendige Arzttermine.
• Wir begleiten Sie zur Nachkontrolle mit dem behandelnden Arzt und besprechen gemeinsam das Behandlungsergebnis.
• Wir bieten Ihnen unsere Hilfestellung bei der Beantragung von Zuschüssen bei Ihrer Krankenkasse.
• Wir übersetzen, falls erforderlich Ihre ärztlichen Unterlagen für den behandelnden Arzt.
• Sie erhalten von uns für die Dauer Ihres Aufenthaltes ein Mobiltelefon, damit Sie uns jederzeit erreichen können. Sie bezahlen lediglich die von Ihnen verbrauchten Gebühren.
• Wir geben Ihnen interessante und wertvolle Tipps für Sehenswertes und Tagesausflüge in und um Kapstadt und stellen Ihnen für die Dauer Ihres Aufenthaltes Reise- und Weinführer sowie Straßenkarten zur Verfügung.
• Wir geben Ihnen Empfehlungen für Restaurants und Golfplätze und nehmen für Sie gerne Ihre Reservierungen vor.

Wir berechnen Ihnen für diese Leistung einen festen Tagessatz für jeden Tag Ihres Aufenthaltes. Preise und Konditionen erhalten Sie auf Anfrage.

Anmerkungen

Bitte kalkulieren Sie zwischen Auftragserteilung und geplanter Anreise genügend Zeit ein, damit wir für die Vorbereitungen, Organisation und Terminvereinbarungen ausreichend Vorlaufzeit haben.

Die Abrechnungen der ärztlichen Leistungen bzw. anderer Leistungserbringer erfolgen direkt zwischen Ihnen/Patienten und dem behandelnden Arzt und stellen keinen Bestandteil unserer Leistungen dar.

Unsere Schwerpunkte liegen im Bereich Zahnmedizin und Kinderwunsch, da wir hier durch unsere spezifische Ausbildung und persönlichen Erfahrungen einen besonders wertvollen Beitrag in der Beratung bieten können.

Allgemeine Reiseorganisation

Gerne organisieren wir Ihnen auf Wunsch:

Flüge und Mietwagen (Preise auf Anfrage)